咖啡機問題排除
Q1： 使用的Incanto Sirius咖啡機，最近咖啡渣變成水水的，不知道出了什麼問題？
Answer ：由於Incanto Sirius的磨豆刀組為陶瓷磨豆刀片，機器長期使用一段時間，磨豆刀組的部份可能有咖啡粉阻塞，導致磨的豆粉未達正常用量，造成咖啡渣呈現較鬆散含水份較多。
若須進一步了解咖啡機狀況，我們的維修人員會另外為您說明。
Q2： 咖啡從咖啡出口旁滲漏出來
Answer ：咖啡出口阻塞：請清潔咖啡出口。
Q3： 全自動咖啡機的沖泡組不能移動
Answer ：沖泡組沒有在正確的位置上：
將廢料槽歸位，關上服務門，滴水盤架也歸位，再重新啟動一次機器，沖泡組將回到原來的位置。
Q4： 咖啡機的熱水/蒸氣出口沒有熱水或蒸氣供應
Answer ：蒸氣管阻塞：關掉機器電源及關閉蒸氣鈕，清潔蒸氣管，取一細針將阻塞部分清除，當機器重新啟動時打開蒸氣／熱水鈕使水從蒸氣管流出，確定蒸氣管暢通無阻。
Q5： 咖啡機無法製作咖啡
Answer ：1. 沒有咖啡豆：將咖啡豆裝入咖啡槽，然按一次咖啡鍵。
2. 沒有水：將水箱加滿水，做一次排水動作。
3. 咖啡渣槽/廢料槽滿了：不用關機，將咖啡渣槽／廢料槽取出，清洗乾淨必須離開機器
5~10秒，然後歸位，機器將重新啟用。
4. 沖泡組錯誤：打開服務門取出滴水盤架，廢料槽和沖泡組，然後將沖泡組重新歸位一次，
確定在正確的位置，再將廢料槽、滴水盤架放回正確的位置，關上服務門。
5. 沖泡組太髒：請清潔沖泡組。
6. 內部水路有空氣：轉動蒸氣／熱水旋鈕，做一次排水動作。
7. 調整咖啡量的旋鈕位置有誤：將旋鈕調整至正確的位置。
Q6： 咖啡機常見的問題訊息
Answer ：BREW UNIT BLOCK
沖泡組有問題或阻塞。需清洗檢查後歸位。
BREW UNIT MISS
沖泡組有錯誤。未裝好或服務門未關緊。
COF. BEANS EMPTY READY FOR USE
沒咖啡豆。加咖啡豆後重新啟動機器。
DESCALE READY FOR USE
需清洗鍋爐水垢。
DREGDRAWER EMPTY
豆渣槽已滿。清理豆渣槽。
DREGDRAW MISS
咖啡渣盒未定位卡緊。
DREGDRAWER FULL READY FOR USE
豆渣槽已滿。清理豆渣槽。
ENERGY SAVING
省電裝置啟動，待機中。輕壓ENTER即可。
FELL COFFEE BEANS READY FOR USE
沒咖啡豆。加咖啡豆後重新啟動機器。
FILL WATERTANK
水箱沒水。於水箱加水。
GRINDER BLOCKED
磨豆組有問題。需清理磨豆組，或連絡維修人員。
OVER TEMPERATURE
再次讓機器排水。
VENTILATE
水箱或內部水路沒水，必須在鍋爐未加熱前做排水動作。
WARMING UP
鍋爐加熱中，等待約3-5分鐘至顯示＂SELECT PRODUCT＂，＂READY FOR USE＂即可。
Q7： 咖啡機的保養
Answer ：咖啡機依照說明書指示正常使用，使用過後應將滴水盤、豆渣盒及沖泡器拆下以清水洗淨後裝回。每日使用溫和之清潔劑沾於濕布擦拭機身並保持機身乾燥。
建議每兩個月作一次基本保養，以確保咖啡機的使用品質與其使用壽命。
Q8： 咖啡機使用前的注意事項
Answer ：檢查各物件是否定位，物料和水需填加，打開電源做排水動作，保持管路有水無空氣。
Q9： 咖啡機蒸氣管的清潔
Answer ：每次使用蒸汽管後，應將蒸氣頭以濕布擦拭乾淨，然後再做一次蒸汽排出動作，以保持蒸汽孔的清潔，防止阻塞。
Q10： 咖啡機液晶顯示器沒顯示
Answer ：請打開主電源並檢查插頭是否插好，並檢查、關上檢修蓋板
Q11： 咖啡機磨豆時間過長，出現咖啡機停止運作
Answer ：了解咖啡已製作的咖啡杯數，可能刀片已負荷使用，造成磨鈍，需更換刀片組。
Q12： 咖啡機會漏水
Answer ：請檢查水管，如水管無漏水情形，則需通知技術人員服務。
Q13： 咖啡機製作咖啡時會滲水
Answer ：可能是沖泡器進水口和出水口墊圈硬化變形，或鍋爐方面漏水，需更換鍋爐。
Q14： 不小心把水加入豆盒裡
Answer ：請務必先將電源關閉，通知技術服務人員。
Q15： 咖啡流速太慢或太快
Answer ：磨豆裝置顆粒設定越粗，則咖啡流速越快。
如咖啡流速太快，調整磨豆裝置到較小刻度，例如：從5調到3。
如咖啡流速太慢，調整磨豆裝置到較大刻度，例如：從5調到7。
Q16： 咖啡機沖煮咖啡時間變慢，加熱時間變長及水量不正確
Answer ：水垢過多，需清除水垢
Q17： 機器亮紅燈是什麼狀況？該如何處理？
Answer ：若是燈亮著，可能是沒水，沒豆子。若燈是亮著且在閃爍，可能是沖泡器、豆渣盒、滴水盤沒就定位。若前述都已處裡，狀況仍未改善，即需要請維修人員。
Q18： 咖啡機的水量越來越少了
Answer ：可能是沖泡組或鍋爐的墊圈使用過久氧化（漏水）需更換，或是計水器太髒，需清潔。
